Знаете ли вы, что существуют волшебные фразы, которыми можно поддержать близкого и любимого человека? Всего несколько правильно подобранных слов могут дать возможность подышать, вернуть веру в себя, в свои силы и в то, что все будет хорошо.
iStockphoto/ilkercelik
«Секретными» фразами, которых порой так не хватает, поделилась с «Доктором Питером» руководитель тренингового центра «Главная роль», кандидат наук, бизнес-психолог, Алена Никольская.
Алена Никольская
Психология
Психолог, руководитель тренингового центра «Главная роль», кандидат наук, бизнес-психолог
Три табуированные фразы, от которых не становится лучше
Каждый человек сталкивается в жизни с не очень простыми ситуациями. Неудача, потеря, разочарование, несбывшиеся мечты и неоправданные ожидания — без этого не обходится ни одна человеческая судьба, а пережить эти горькие моменты бывает непросто. Именно подобные периоды закаляют наш характер, часто показывая, кто на самом деле находится рядом и на кого можно положиться.
Важно понимать, что для человека, которому требуется поддержка, проблема максимально реальная, пугающая и критичная.
Чтобы стать тем самым человеком, который сможет корректно проявить эмпатию и оказать какую-то психологическую помощь и поддержку, важно знать, что есть фразы, которые не стоит говорить ни при каких обстоятельствах.
Читайте также
«Да это же ерунда, не заморачивайся!»
Когда человек переживает кризис, его эмоциональная система работает на максимум: тревожность повышена, есть стресс и уязвимость. Любая попытка «оптимизировать» его состояние через «не обращай внимания» воспринимается как обесценивание.
Ваш близкий находится буквально в разобранном состоянии и подобные фразы обесценивают все чувства и саму ситуацию.
«Вон, смотри, мне/другим еще хуже!»
Никому не нравится, когда его сравнивают с другими, а уж тем более в ситуации негатива. Эффект сравнительной вины заставляет испытывать стыд за свои переживания, ограничиваться в выражении эмоций и формирует ощущение «мелочности» происходящего, даже если это вовсе не так.
«Ничего страшного, все будет хорошо!»
Подобные фразы заставляют страдающего человека дистанцироваться, ведь создается четкое ощущение, что он не услышан и не понят. В ответ на такое возникает вторичный стресс и стойкое ощущение, что близкие не хотят или не готовы быть рядом.
Читайте также
Как поддерживать правильно
Когда близкий или родной человек, коллега, просто знакомый попали в сложную ситуацию и вам хочется поддержать, то прежде чем что-то начать говорить, стоит тщательно подумать. Продумайте не только, что вы скажете, но и как именно это сделаете, каким тоном.
Есть четыре важных принципа, которых следует придерживаться, чтобы установить и не потерять контакт с тем, кому нужны слова поддержки.
1. Убедитесь, что человек готов вас слушать и слышать
Иногда в связи с происходящими событиями человеку нужно побыть наедине с собой, чтобы осознать ситуацию. Сказать однозначно, сколько это займет времени, нельзя. Кому-то достаточно минуты, а кому-то потребуются месяцы.
2. Молчите и слушайте
Если вы решили поддержать кого-то, то уберите все лишнее и просто слушайте. Не отвлекайтесь на гаджеты и прочее. Если вам что-то говорят, то молчите и просто слушайте. Иногда людям нужно просто выговориться, выплеснуть эмоции.
3. Не осуждайте и не давайте непрошеных советов
Даже если кажется, что человек десять раз не прав, он делает лучший выбор из всех, что у него есть в данный момент. Придержите свое мнение при себе.
Не давайте советов, если о них никто не просил, ведь у каждого из нас есть право на любые чувства и их проявление. Позвольте человеку прожить те эмоции, которые сейчас нужны.
4. Используйте «я-сообщения»
Будьте искренни при общении с тем, кому сейчас плохо, говорите все через себя: «Я чувствую …», «Мне кажется …» и пр. Это позволяет выражать поддержку и при этом не навязывать свое мнение.
Читайте также
Девять альтернативных фраз, которые помогут оказать поддержку
Есть несколько фраз, которые условно универсальны и могут помочь поддержать человека в трудную минуту. Не стоит бросать их, лишь бы что-то сказать, но если чувствуете, что это уместно, то они отлично подойдут.
«Я рядом, я с тобой» — показывает, что в моменте нет одиночества, есть окружающие, к которым можно обратиться.
«Я готов(а) выслушать тебя в любое время» — позволяет нативно дать человеку понять, что он может обратиться к вам, когда будет готов.
«Я понимаю, как тебе тяжело» — разделение переживаний может стать лучшим способом почувствовать поддержку.
«Давай сделаем что-то, что тебе нравится» — помогает немного отключиться от ситуации, снизить уровень стресса и, возможно, даже переключиться.
«Я верю, что у тебя все получится, я буду рядом» — помогает создать чувство безопасности, возвращает веру в себя.
«Я люблю тебя и восхищаюсь тобой» — повышает ценность отношений, особенно важно, когда есть ощущение недовольства собой, вина.
«Я чувствую твой страх, твою боль и грусть, можешь поделиться со мной, если хочешь» — дает возможность наладить контакт, чтобы человек открылся и осознал, что все его чувства нормальны.
«Ты можешь довериться мне» — дает право говорить о том, что тревожит внутри, без страха осуждения.
«Будь добр(а) к себе» — поможет избавить человека от чувства вины и проявить к себе сострадание.
Помните о том, что эти слова могут творить настоящие чудеса. Правильно подобранные фразы способны буквально перевернуть жизнь другого человека.
Читайте также
Будьте эмпатичными, сострадательными и не забывайте, что за любой черной полосой всегда встает солнце. Вы можете стать для кого-то тем самым солнцем, которое согреет.
Свежие комментарии