Владелица гостиницы отметила, что дело не в национальности, а в различии культур.
iStockphoto / Ildar Abulkhanov
Российская тревел-блогер Валери Лайт, ведущая дневник путешествий на платформе «Дзен», во время визита в Турцию разместилась в семейном отеле в Каппадокии. Гостиницей уже 15 лет управляет азербайджанская семья.
За долгие годы в отеле отдохнули тысячи туристов со всего света. Хозяйка рассказала, с гостями из каких стран общаться одно удовольствие, а от каких можно ждать проблем. Она назвала две страны, туристы из которых, по ее мнению, самые невоспитанные.
Читайте также
С кем больше всего проблем
Хуже всего, по словам собеседницы, ведут себя молодые туристы из США и Британии.
«Дело не в требованиях, а в простом неуважении. Им будто не объяснили, что, кроме них, есть другие люди», — говорит она.
Был случай, когда компания американцев ночью устроила шумную вечеринку. После замечаний на время притихли, а потом снова включили музыку. «Мужу пришлось отключить в их комнате свет. Они кричали про свои права, а утром даже не извинились перед соседями», — вспоминает хозяйка.
Английская пара устроила скандал из-за кондиционера, которого в номере и не обещали. «Деньги я не вернула: всё было написано заранее. В отместку они написали гневный отзыв, что у нас грязно и мы грубияны», — рассказала владелица.
Читайте также
Свои — не значит лучшие
Оказалось, что больше всего хлопот доставляют не иностранцы, а местные — турки.
Особенно молодые компании.«Они думают: „Моя страна — что хочу, то и делаю“. Ломают мебель, воруют полотенца, курят в номерах, хотя это запрещено. Семейных турков это не касается — с ними всё в порядке», — уточняет она.
Самые желанные гости
По словам хозяйки, особую атмосферу создают туристы из Испании. «С ними всегда весело. Общительные, поют, танцуют прямо на кухне. От них заряжаешься энергией», — делится она.
Русские тоже нравятся — душевные, быстро становятся почти своими. Китайцы — тихие и вежливые. «Фотографируют всё подряд, держатся вместе, но никогда не скандалят и ничего лишнего не просят», — добавила собеседница.
В отеле давно действует своя система отсева. Хозяева смотрят отзывы туристов в интернете, обращают внимание на возраст и тон общения при бронировании. Если что-то насторожило, просто отказывают, говоря, что мест нет.
«Для нас важнее атмосфера, чем деньги. Мы хотим, чтобы тихие гости и семьи могли отдохнуть. А тем, кто приехал шуметь и всё ломать, — не к нам», — объясняет свой принцип хозяйка.
И добавляет: «Всё зависит не от национальности, а от воспитания. Среди тех же американцев попадаются абсолютно адекватные люди. А если человек ведет себя уважительно, он желанный гость, хоть с Марса прилетел».
Как отсеивают плохих туристов
У отеля есть своя «система фильтрации». Хозяева смотрят отзывы туристов в интернете, обращают внимание на возраст и тон общения при бронировании. Если что-то насторожило, просто отказывают, говорят, что мест нет.
«Для нас важнее атмосфера, чем деньги. Мы хотим, чтобы тихие гости и семьи могли отдохнуть. А тем, кто приехал шуметь и всё ломать, — не к нам», — объясняет свой принцип хозяйка.
«Всё зависит не от национальности, а от воспитания. Среди тех же американцев и англичан попадаются абсолютно адекватные люди. А если человек ведет себя уважительно, он желанный гость, хоть с Марса прилетел», — заключила она.
Свежие комментарии